Wenn Sie die Preisstrategie Ihres E-Commerce-Unternehmens verbessern wollen, hilft Ihnen eine umfassende Analyse von Geschäftskonkurrenten, Ihre Entscheidungen auf zuverlässige Daten zu gründen. Diese Wettbewerbsstudie stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen Sie angemessen reagieren können, wenn Ihre Rivalen Preisänderungen vornehmen.
Gleichzeitig bietet sie Ihnen die Möglichkeit, proaktiver zu sein, indem Sie frühzeitig Chancen entdecken, mit denen Sie Ihre Positionierung verbessern oder sogar feststellen, ob Sie sich einer günstigen Situation befinden, um Ihre Gewinnmargen ohne Konversionsverluste zu optimieren.
Eine genaue Wettbewerbsanalyse muss diejenigen Faktoren berücksichtigen, die direkte Auswirkungen auf die Positionierung und Konversionen Ihres Online-Stores haben. Daher hier einige Tipps, mit denen Sie diese Analyse optimieren können und damit auch die Strategie für Ihren Online-Handel:
Untersuchen Sie Ihren Markt, um eine Liste Ihrer Wettbewerber zu erstellen
Um Ihr wettbewerbsorientiertes Benchmarking vorzunehmen, sollten Sie direkt zu Beginn feststellen, wer Ihre direkten Rivalen sind. Eine Marktuntersuchung ist wichtig, um Märkte zu erkennen, in denen ein hoher Grad an Rivalität oder Möglichkeiten besteht.
Zunächst sollten Sie überlegen, ob Ihr Unternehmen in nur einem oder mehreren Ländern tätig sein wird und, im zweiten Fall, ob Sie mit unterschiedlichen Währungen arbeiten werden. Jeder Markt ist anders und Wettbewerber können von Markt zu Markt stark variieren. Recherchieren Sie die größten Rivalen für jedes Land und verfeinern Sie diese erste Liste an Wettbewerbern, indem Sie jeden einzelnen Store weiter analysieren und genau notieren, welcher einen Katalog anbietet, der Ihrem sehr ähnelt.
Passen Sie Ihre Preise bei den am stärksten nachgefragten Produkten an die der Wettbewerber an? Gibt es große Preisunterschiede? Es ist entscheidend, dass Sie nie aufhören, Ihre Branche zu analysieren, damit Sie über gegenwärtige und zukünftige Risiken und Möglichkeiten immer auf dem aktuellsten Stand sind.
Entdecken Sie Änderungen im Preis und Lagerbestand durch Wettbewerbspreisverfolgung
Nach dieser eindeutigen Klassifizierung der zu beobachtenden Stores ist der nächste Schritt das Benchmarking Ihres Katalogs mit rivalisierenden Stores.
Die Verfolgung der Preisbewegungen und Lagerbestände Ihrer Rivalen ist entscheidend für die Steigerung Ihrer Umsätze, da sie Ihnen die notwendigen Informationen und damit die Möglichkeit gibt, Ihre Preise an die Umgebung Ihres Online-Stores anzupassen.
Ein vollständiger Überblick über die Preisänderungen Ihrer Rivalen innerhalb einer bestimmten Zeitspanne zusammen mit der Kenntnis über ihre Lagerbestände kann Ihr Unternehmen mit dem Wettbewerbsvorsprung ausstatten, den Sie für die Optimierung Ihrer reaktiven und proaktiven Fähigkeiten benötigen: Sie finden wiederkehrende Muster in den Preisänderungen Ihrer Rivalen und entdecken Möglichkeiten, Ihren Lagerbestand zu nutzen, um Ihre Gewinnmargen auszubauen.
Suche nach Differenzierungstaktiken
Differenzierung im Wettbewerb mit identischen Produkten ist in den meisten Fällen schwierig. Daher ist es sinnvoll, andere differenzierende Elemente zu finden, die die Kundenwahrnehmung Ihres Online-Stores verbessern.
Einer der wichtigsten Faktoren ist der Preis, und es sollte mittlerweile klar geworden sein, dass es absolut notwendig ist, diesen kontinuierlich zu beobachten und zu lernen, ihn den Marktbedürfnissen entsprechend anzupassen. Sie können auch andere Mittel nutzen, die Kunden anziehen und Konversionen erhöhen: Rabatte beim Kauf einer bestimmten Menge, Rabatte auf zukünftige Käufe, Preisreduktionen bei bestimmten Marken, um nur einige Beispiele zu nennen.
Weitere Elemente, die bei der Differenzierung helfen können, sind solche, die andere Vorteile im Zusammenhang mit dem Erwerb des Produkts gewähren, wie etwa kostenloser Versand bei Käufen über eine bestimmte Summe, Geschenke oder andere Zusatznutzen, die der Kunde für den Kauf eines Artikels erhält.
Und nicht zuletzt sollte sich Ihr Store durch einen guten Kundenservice auszeichnen. Sorgen Sie dafür, dass Sie sowohl im Pre-Sales als auch im After-Sales einen optimalen Service bieten.
Halten Sie die KPIs unter Kontrolle, die für Ihr E-Commerce-Unternehmen wichtig sind
Ein letzter Rat zur Verbesserung Ihrer Strategie ist die kontinuierliche Beobachtung entscheidender KPIs wie Preisindex, Gewinnmargen und Konversionen.
Der Preisindex oder PI ist eine Kennzahl von außerordentlicher Bedeutung, um die Positionierung Ihres Stores im Vergleich zu Wettbewerbern zu prüfen. Behalten Sie ihn immer im Hinterkopf um sicherzustellen, dass Sie in der Branche nicht an Wettbewerbsfähigkeit verlieren. Sie sollten ihn jedoch nie isoliert sondern im Zusammenhang mit den Gewinnmargen und Konversionen Ihres Unternehmens betrachten.
Gewinnmargen sind die Grundlage Ihrer Rentabilität. Lernen Sie, Preise zu setzen, die Ihre Mindestmargen, sowohl insgesamt als auch in bestimmten Kategorien oder Marken, nicht aufs Spiel setzen. Eine Erfolgsstrategie zielt auf die Verbesserung des PI ab und schützt und optimiert gleichzeitig die Gewinnmargen.
Die Konversionen sind der endgültige Beweis, ob Ihre Preisänderungen die erwünschten Ergebnisse geliefert haben. Wenn Sie Ihre Gewinnmargen nicht gefährdet haben und es geschafft haben, Ihre Positionierung zu optimieren und steigende Konversionen zu erreichen, dann haben Sie das Geheimnis des Erfolgs gefunden.
Überprüfen Sie weiterhin kontinuierlich die Entwicklung Ihrer Konversionen, sowohl bei den meistverkauften Produkten als auch bei denen aus dem Long Tail. Halten Sie immer Ausschau nach Wegen zur Verbesserung Ihrer Preistaktiken und gründen Sie Ihre Entscheidungen nicht nur auf die Marktlage, sondern auch auf interne Kennzahlen wie Kosten, Mindestmargen usw.
Wenn Sie mehr zu diesem Thema und anderen Aspekten einer besseren Preisfindung für E-Commerce-Unternehmen erfahren wollen, schauen Sie sich im Abschnitt Ressourcen um. Hier finden Sie weitere nützliche Informationen, die Ihnen bei der Verwaltung und täglichen Optimierung der Leistung und Rentabilität Ihres Online-Stores helfen.
