La inteligencia de precios es una herramienta que gracias al estudio de precios de la competencia te proporciona una visión global sobre tu vertical y por consiguiente, una ventaja sobre tus rivales. Muchas veces los competidores pueden tener productos a un precio más bajo que el que tienes en tu e-commerce. En esos casos puedes aplicar la price intelligence como solución para conseguir paridad de precios que te permita competir.
Para saber el porqué de los precios de la competencia, el uso de herramientas de inteligencia de precios te permite identificar ventajas que podrían tener los rivales sobre tu comercio, como pueden ser mejores condiciones con los proveedores o una logística más eficiente. Incluso puedes advertir cambios y así anticiparte a las alteraciones del mercado.
Iguala a tu competencia
Para controlar el precio de tus productos y lograr esa paridad de precios con la competencia, te recomendamos el uso de herramientas de precio dinámico: este software te permite la actualización del precio de tu catálogo de forma automática y periódica. La actualización de precios estará siempre supeditada a unas reglas preestablecidas que tu indicas dentro de la aplicación.
Para implementar una estrategia de precios debes elegir una regla general (“quiero un 20% de margen de beneficio en todos mis productos”) y luego insertar reglas más específicas(“quiero que mis productos de la marca X sean 2 euros más baratos que la tienda Y”). Puedes organizar campañas con estas reglas y activarlas según la temporada del año-una tienda de deporte pone sus productos de playa más baratos durante la primavera-.
Antes de establecer una estrategia con la herramienta de precio dinámico, deberás conectar tu feed de productos con aquellos de la competencia que desees controlar. Este feed se conecta automáticamente a través del EAN-código de identificación internacional de productos- de forma semiautomática- a partir de características similares entre productos, como imagen, texto, etc.- o de forma manual a través de una URL.
Para poder igualar tus productos con los de la competencia sin temor a perder margen de beneficio será importante identificar factores que te permitan tener más rendimiento. Si observas que el precio medio de mercado está muy por debajo del precio de tus artículos, tu tienda puede encontrarse frente a:
- Una posición de desventaja frente a proveedores
- Falta de stock
- Logística deficiente
- Costos fijos elevados
Estrategia post análisis
Una vez hecho el análisis de la competencia e implementado las estrategias de precio a través de la aplicación de dynamic pricing, debes buscar cómo mejorar el rendimiento de tus productos. Ahora que tienes el mismo precio que la competencia, no hay diferencias visibles entre tus rivales y tu e-commerce.
Ofrecer servicios que mejoren la experiencia de compra de tus consumidores es una buena opción para conseguir distanciarse de la competencia y aumentar así la tasa de conversión. Intenta ofrecer un apoyo postventa útil para el usuario, como un canal donde responder sus dudas, opción de seguimiento del envío, etc. Buscar el engagement y construir relaciones con los usuarios en vez de centrarte en la venta per se es vital para conseguir convertir a usuarios casuales en clientes fidelizados.
Los consumidores agradecen ser tratados con honestidad y claridad. Quieren una experiencia de venta personal y única.Puedes observar las reviews y opiniones en tu portal web para potenciar tus fortalezas, mejorar tus debilidades y saber cuales son aquellos productos de tu catálogo con mejor rendimiento. Poner un espacio definido en tu página web que se encargue de darle voz al consumidor, te acercará más a él y te permitirá saber qué pasos tomar para conseguir mejores ventas.
