El ánalisis de datos se ha convertido en un elemento indispensable para la mayoría de los negocios en cualquier sector. El poder de los datos que provienen de las nuevas soluciones digitales tienen muchísimos beneficios para tu tienda online también. Sin duda alguna, el análisis de datos puede ofrecerte una visión acurada sobre el perfil de tu audiencia objetivo, la manera en que esta audiencia interactúa con tu ecommerce y tu página web, y cómo se comportan los usuarios cuando navegan por tu tienda, entre muchos otros beneficios.
Este tipo de información no es difícil de rastrear si sabes dónde y cómo buscarla. Google Analytics es un claro ejemplo de una solución de análisis que te ofrece un conocimiento en profundidad de tu página web y los usuarios que la visitan.
Ahora que tu página web y ecommerce están en funcionamiento, quizás quieres optimizar y maximizar los resultados de tu tienda online. ¿Sabes las rutas que toman los usuarios para comprar dentro de tu página web? ¿Sabes qué aspectos de tu tienda o site se podrían mejorar para alcanzar más usuarios y conseguir más conversiones?
Precisamente, vamos a hablar de la sección de Conversiones de Google Analytics, una de las secciones más importantes y, probablemente, una de las que deberías consultar con más frecuencia a lo largo del día. Esta sección no sólo te ofrece el número de ventas y beneficios que obtienes con tu ecommerce, sino que también te da otros datos interesantes como el comportamiento de compra de los usuarios o el rendimiento de tus productos.
Qué necesitas saber sobre las métricas de la sección Conversiones
Hay tres métricas relevantes que necesitas tener en observación dentro de esta sección:
- Ingresos: los ingresos que se han generado (en euros).
- Transacciones: número de compras únicas que se han realizado.
- Tasa de conversión de comercio electrónico: de todos los usuarios que han accedido a una determinada página, cuántos han acabado comprando.
Como consejo general, haremos análisi de esta sección en la vista de “Comercio electrónico” de la propiedad, si has seguido las pautas sobre cómo estructurar una cuenta de Google Analytics.
Objetivos de la sección Conversiones
Los objetivos son acciones que los usuarios realizan en la página web y que nos aportan valor. En el caso de un comercio electrónico nos proporcionan datos de mucho valor para mejorar ciertos aspectos de nuestra tienda.
No vamos a profundizar en este apartado, ya que es preferible centrarse en las siguientes secciones, pero veamos qué conclusiones podemos sacar de estos objetivos:
- Detectar qué caminos llevan a los usuarios hasta la compra.
- Analizar métricas a lo largo del tiempo como “Añadir al carrito/compras” o “Visitas/añadir al carrito”, y crear nuestros embudos de conversión personalizados. Por ejemplo, una métrica bastante utilizada en la mayoría de los comercios electrónicos es “Llegada al checkout/transacciones”. Si se da el caso en el que mucha gente llega al checkout pero no acaba comprando, puede significar que tenemos que optimizar esta página.
- Objetivos inteligentes: se crean automáticamente y con las variables que Google considera oportunas. Con este objetivo podemos determinar la calidad del tráfico de cada canal, campaña, medio…
Descubre más sobre la sección de Conversiones de Google Analytics aquí.
