En el actual mundo online, donde puedes comprarlo todo desde cualquier lugar, continuamente aparecen nuevas herramientas que facilitan a las empresas conocer los hábitos de compra de sus consumidores y así poder establecer precios óptimos y competitivos.
La discriminación de precios consiste en la venta de un mismo producto por un precio distinto. El precio del producto podrá variar en función del momento de compra, del comportamiento o de las características del consumidor. La finalidad es sacar el máximo provecho de cada venta. Esta estrategia pertenece a una de las funciones del famoso Price Intelligence.
Tipos de discriminación de precios
Existen diferentes tipos de discriminación de precios, las más utilizadas son:
1. Discriminación perfecta: El proveedor analiza y conoce a fondo al consumidor. La disposición máxima de cada cliente a pagar será el precio del producto vendido. Es decir, el precio de fijación dependerá de cada persona que lo compre. Tal y como dice, parece perfecto, sin embargo, en la realidad es prácticamente imposible de llevar a cabo. Esto se debe sobre todo a que es muy difícil determinar el grado máximo de disposición a pagar para cada consumidor. Un ejemplo de este tipo de estrategia es el regateo.
2. Discriminación por cantidad: Aquí dependerá del tipo de consumidor y de la cantidad que compre. Para una empresa no será lo mismo vender un producto a una persona de manera individual que a una empresa que necesitará grandes cantidades del producto (a la que le harán descuentos por lote). Otro ejemplo muy común son los cupones de descuento como los 2×1.
3. Discriminación por agrupación del usuario: Es la más extendida en el mercado. Se utiliza cuando se agrupan a los consumidores y se fijan precios diferentes según el grupo. Es usual que las personas mayores y los jóvenes reciban ofertas distintas a las de los adultos. Un ejemplo es la sección de educación en Apple. También se aplica el factor temporal o espacial, no es lo mismo comprar en un establecimiento u online y tampoco comprar un billete de avión con antelación o el día de antes.
¿Es legal llevar acabo estos cambios de precios?
Aunque la palabra «discriminación» puede dar sensación prerrogativa, no tiene por qué ser así. En la mayoría de los casos, se trata de la capacidad de las empresas para adaptar sus precios a la dinámica del mercado. Sin embargo, la discriminación en materia de precios puede ser ilegal si se basa en la raza, la religión, la nacionalidad o el sexo, o si infringe las leyes antimonopolio y de fijación de precios.
¿Cómo aplico una estrategia de discriminación de precios correcta en mi e-commerce?
Como hemos visto, la discriminación de precios depende de muchos factores y es una tarea delicada, pero es muy útil en la estrategia de precios para ecommerce. Con la herramienta adecuada, como el Dynamic Pricing de Netrivals y una metodología de precios basada en reglas o parámetros que dependen de los valores del mercado, podrá aprovechar esta estrategia de forma beneficiosa.
