El mercado gris se da cuando un retailer vende un producto sin que la marca del mismo lo haya aprobado.
Estos productos pueden perjudicar la relación entre los retailers y la reputación de los productos. Es muy común con bienes como las cámaras, los relojes o hasta productos de belleza, por ejemplo.
Existen muchos caminos que las marcas pueden usar para limitar los daños de los llamados “productos grises”. Sin embargo, primero hay que ver lo que significa exactamente el mercado gris, sus consecuencias y cómo protegerse de él.
¿Qué es el mercado gris y cómo se genera?
El mercado gris es un sistema colectivo que corresponde a los productos que se alejan de los canales de distribución convencionales de una marca. Estos productos no son falsificados, simplemente se distribuyen sin que la marca lo haya aprobado. El precio de los productos grises puede ser inferior a aquel que se encuentra en las páginas de venta oficiales de las marcas y a menudo se trata de productos antiguos y de sub-stocks. Este último ofrece productos atractivos a los consumidores pero la calidad de los productos no equivale a las normas de las marcas presentes en el mercado.
Por lo general, productos en el mercado gris se distribuyen de forma ilegal ya que no suelen disponer de garantías, renovaciones u otras ayudas. Para el vendedor esto resulta muy favorable y los productos se suelen vender en marketplaces como Amazon o Ebay, por ejemplo.
¿Cuáles son las consecuencias negativas del mercado gris?
Algunos mercados sufren más con el mercado gris que otros. Uno de esos sectores es el de perfumería y cosmética y sus marcas están pagando el precio resultando en:
- Una falta de control sobre el uso de sus productos en el mercado
- La falta de identificación con el producto por parte de los consumidores
- Políticas de venta incoherentes y rentabilidad decreciente
- Degradación de la imagen de marca
¿Cómo proteger tu marca del mercado gris?
Existen varias formas de parar los vendedores del mercado gris pero antes:
Deberías saber quién vendió tus productos, teniendo en cuenta tanto marketplaces, como distribuidores etc.
Un software de monitorización de precios y un software de rastreamento del MAP te ayudará a detectar donde tus productos se venden exactamente y si los retailers en cuestión trabajan contigo. También podrás detectar los vendedores que vendan por debajo de tu PPC.
Por último comprueba el inventario disponible en todos los canales de ventas. Al analizar el inventario en los canales de ventas a través del análisis del canal de ventas de Netrivals podrás ver si las ventas del distribuidor coinciden con el inventario. Si ese no es el caso, entonces es porque existe otro.
