La façon de connaître l’opinion des acheteurs sur les produits a considérablement changé au cours des dernières décennies. Aujourd’hui, les marques ont même la possibilité d’observer en temps réel l’évaluation de leurs produits grâce à des solutions de surveillance automatisée. Personne ne doute qu’Internet est l’une des inventions les plus révolutionnaires de l’histoire. Elle a