Prend un avantage concurrentiel en réalisant un suivi des prix

La compétitivité croissante dans le monde du commerce électronique rend plus que jamais nécessaire l’utilisation de plateformes de suivi des prix qui fournissent les données nécessaires au développement d’une stratégie de prix optimale, non seulement pour les entreprises de commerce électronique en ligne, mais aussi pour les entreprises omnichanneles, c’est-à-dire les magasins en ligne et les brick-and-mortar.

Pour les clients, la vente au détail en ligne signifie un accès immédiat et permanent aux magasins. Sans aucun doute, la possibilité d’acheter n’importe quoi, à tout moment et de n’importe où est un avantage attractif, indépendamment du temps que les clients doivent attendre pour recevoir leur commande. D’autre part, les magasins physiques offrent aux clients la possibilité de voir le produit par eux-mêmes, ainsi que de recevoir une attention directe et personnalisée de l’un des membres de l’équipe du magasin. De plus, dans le cas de produits présentant des caractéristiques spécifiques, de nombreux clients préfèrent se rendre en personne au point de vente et décider s’ils achètent finalement le produit. De plus, comme avantage supplémentaire, les consommateurs peuvent acheter le produit instantanément, sans avoir à attendre que la commande soit livrée.

Cet environnement mixte a favorisé l’émergence de nouvelles pratiques par les consommateurs, qui varient selon la nature du produit qu’ils veulent acheter. Cependant, nous pouvons observer deux grandes tendances.

D’une part, il y a les utilisateurs qui savent déjà ce qu’ils veulent acheter : ils connaissent les caractéristiques du produit et ils l’ont vu par eux-mêmes dans le magasin physique. Ce type d’acheteur a une idée claire de l’article qu’il va acheter et la seule chose dont il a besoin est de le trouver au meilleur prix. Pour atteindre cet objectif, le client effectuera une recherche en ligne pour trouver le vendeur qui offre le meilleur prix et les meilleures conditions d’achat (frais de port, remises associées, délais de livraison, etc.).

D’autre part, il y a le type d’acheteur qui ne sait toujours pas quel est le meilleur produit pour lui. Dans ce cas, le client commencera sa recherche en ligne, à la recherche d’avis et d’évaluations sur les produits de la catégorie qui l’intéresse. Une fois qu’ils auront obtenu plusieurs options d’achat, la prochaine étape sera de chercher la meilleure offre en ligne ou, s’ils ne l’ont pas encore très clair, ils iront voir le produit réel dans le magasin physique.

C’est à ce stade que l’importance du contrôle des prix est la plus évidente. Dans la plupart des cas, le prix sera le facteur décisif de l’achat et c’est pourquoi il est nécessaire de développer des techniques qui apportent un avantage concurrentiel à votre magasin, qu’il s’agisse d’un magasin multicanal ou purement en ligne.

Il n’est pas facile d’établir des règles de tarification qui conviennent à votre entreprise, que ce soit en ligne ou hors ligne. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que la demande de produits, en particulier dans le cas des produits les plus vendus, ainsi que d’autres points étroitement liés à la situation individuelle de chaque magasin, tels que le prix de revient et les marges minimales.

Dans tous les cas, ne pas effectuer une étude des prix quotidienne implique une perte de vision qui peut avoir de graves conséquences sur la rentabilité de votre magasin, car sans les données et la vision nécessaires sur l’état du marché, vous perdez la capacité nécessaire pour réagir dans un tel environnement changeant, ainsi que les informations nécessaires pour soutenir vos décisions de tarification.

C’est l’avantage concurrentiel acquis offert par le suivi des prix automatisé par rapport au suivi manuel.

Si vous voulez en savoir plus sur les possibilités offertes par la surveillance des prix, consultez notre site Web pour trouver d’autres ressources qui peuvent être utiles pour améliorer la performance et le nombre de conversions de votre entreprise.