L’analyse concurrentielle est pratique lorsqu’il s’agit de faire une auto-évaluation de votre e-commerce. En étudiant l’historique des prix de vos concurrents peut vous aider à trouver les faiblesses de votre entreprise et à améliorer votre compétitivité.
Il ne s’agit pas d’espionner ou de plagier vos concurrents, mais de faire une évaluation proactive de la performance de votre magasin afin de mettre en évidence les défauts, les vertus et les aspects à améliorer dans le but ultime d’augmenter votre taux de conversion et de fidéliser votre clientèle.
L’analyse concurrentielle est la clé du progrès
Pour commencer, vous devez effectuer une analyse des entreprises concurrentes. L’identification de vos concurrents directs est cruciale pour améliorer votre compétitivité. Grâce à Internet et à des plateformes comme Google Shopping, vous pouvez identifier les magasins qui offrent les mêmes produits à un prix similaire pour le même public que vous. Selon le bien que vous offrez, vous devrez chercher des concurrents à l’échelle locale, nationale ou internationale.
Une fois que vous avez déterminé qui sont vos concurrents, vous devrez peut-être les analyser. Cela signifie visiter leur site Web et déterminer comment ils rivalisent avec votre magasin : est-ce qu’ils offrent une meilleure expérience utilisateur ? Comment présentent-ils leur catalogue ? Offrent-elles des avantages supplémentaires que votre magasin n’offre pas ? Leurs prix sont-ils plus compétitifs que les vôtres ?
Il serait utile de faire une comparaison exhaustive de la variété des produits qu’ils offrent, de ce qu’ils ont en stock, des informations qu’ils attachent à chaque produit, etc. Vous pouvez également vous occuper des évaluations et des avis et obtenir du matériel à partir de là. Il est également intéressant de vérifier les frais d’expédition, car les clients recherchent des produits qu’ils veulent acheter avec un sentiment d’immédiateté. En outre, considérez combien ils investissent dans les annonces en ligne aussi.
Sur des plateformes comme Google Shopping, vous pouvez comparer le positionnement de votre boutique en ligne par rapport à vos concurrents. Il peut vous aider à comprendre quels sont les faits qui les placent en dessous ou au-dessus de votre magasin.
En mélangeant tous ces facteurs, vous pouvez faire une analyse des produits compétitifs et comparer de manière proactive les points à améliorer ou déterminer quels sont les aspects qui distinguent votre magasin.
Enfin, l’un des principaux facteurs à prendre en compte lors de l’analyse d’un concurrent est le prix du produit.
Dites-moi ce que vous vendez et je vous dirai quel est son prix
Le prix jouera un rôle très important et sera un facteur déterminant à garder à l’esprit. Si les concurrents ont des prix très bas, leurs prix d’achat peuvent également être plus bas ; donc en supposant qu’ils ne mettent pas en péril leur marge bénéficiaire, vous pourriez essayer de négocier les coûts avec votre distributeur afin d’offrir des prix plus compétitifs ou, si vous trouvez le bon moment pour le faire, vous pouvez essayer d’augmenter votre marge bénéficiaire lorsque vous avez un avantage sur la disponibilité des stocks.
Selon le type de produit que vous offrez, la fluctuation des prix peut changer plusieurs fois par jour, ce qui rend presque impossible leur mise à jour continue en fonction de la situation réelle du marché. C’est pourquoi il est utile de fixer les prix en fonction de vos concurrents, mais uniquement si vous pouvez automatiser les processus pour surveiller les prix.
La surveillance des prix vous fournira des indices pour accroître la compétitivité de vos produits et vous faire prendre de l’avance sur vos concurrents dans un environnement en ligne hautement concurrentiel.
Les outils d’analyse des concurrents fonctionnent pour tous et chacun
Néanmoins, il convient de mentionner que, selon le type de produit avec lequel vous travaillez, cette analyse de la concurrence peut être modifiée par certains facteurs particuliers et plus spécifiques qui ne sont pas pris en compte ici. Toutefois, il est essentiel d’être au courant de ce qui se passe avec la concurrence actuelle sur le marché.
S’il n’est pas vrai que nous sommes face à un produit très unique pour lequel il n’existe pas ou très peu de concurrence, le scénario le plus courant est que la rivalité commerciale est très forte. C’est pourquoi il est essentiel d’étudier vos concurrents afin d’améliorer la compétitivité de votre magasin.
