L’un des grands avantages d’Amazon est qu’il vous offre des options de vente au sein de la même plateforme, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier de tous les points de l’activité. C’est pour cette raison qu’Amazon a créé Amazon FBA, également connu sous le nom de Fulfillment by Amazon.
Qu'est-ce que Amazon FBA?
Amazon FBA est un système logistique d’expédition de produits sur la place de marché auquel vous pouvez vous inscrire en tant que vendeur (que vous soyez un détaillant ou une marque).
Comment fonctionne Amazon FBA ?
Fulfillment by Amazon est un service incroyablement complet. La première chose que vous devez faire en tant que vendeur est d’envoyer vos produits aux entrepôts Amazon appropriés. Là, ils les recevront et les stockeront jusqu’au moment de l’achat. Une fois qu’un utilisateur a sélectionné votre produit, Amazon se charge de l’expédier vers sa destination finale. Si, pour une raison quelconque, l’utilisateur décide de retourner son achat. Amazon se charge de la logistique du retour et reste en contact avec le client à tout moment grâce à son service clientèle.
Les avantages d'Amazon FBA
- Vos produits deviennent Prime : C’est un avantage car votre produit reçoit le sceau Amazon pour être livré dans un délai maximum de deux jours à tous les utilisateurs d’Amazon Prime et la livraison gratuite des produits.
- Service clientèle : Si, pour une raison quelconque, quelque chose se produit et que votre client a besoin d’aide, le service clientèle d’Amazon est inclus dans Amazon FBA et sera disponible dans la langue maternelle de votre client.
- Une excellente logistique sur tous vos canaux : Amazon FBA est un système que vous pouvez intégrer à votre commerce électronique pour oublier complètement l’expédition de vos produits.
- Plus de visibilité sur Amazon : lorsque vous faites partie d’Amazon FBA, vous avez plus de chances d’avoir une meilleure position dans les résultats de recherche au sein de la place de marché.
Bien que le FBA d'Amazon semble parfait, il a ses inconvénients :
- Vous perdez le contrôle de vos produits : Une fois que vous avez livré vos produits à Amazon. Vous devrez leur faire confiance à 100 % car vous ne pourrez rien y faire.
- Ils peuvent devenir vos concurrents directs : Amazon n’est pas seulement une place de marché ou une société de logistique, mais aussi un vendeur de ses propres produits. S’ils voient que vos produits font l’objet de nombreuses ventes, ils peuvent générer leur propre version et la positionner mieux que la vôtre.
Fulfillment by Amazon est une excellente option qui peut vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Vous pouvez également mettre en place un suivi des prix sur Amazon pour visualiser vos rivaux et réaliser des études de marché pour avoir une vision claire de ce qui se passe dans le secteur.
